Τα Νέα μας

Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας της Εταιρείας Δ. Νικολάου Α.Ε.Β.Ε. έχει σχεδιαστεί, εφαρμόζεται για το ‘’’Εμπόριο και εξυπηρέτηση μετά την πώληση εργαλείων, μηχανημάτων, ηλεκτρικών συσκευών και άλλων προϊόντων’’ και διατηρείται με σκοπό:

•  να  αποτελέσει βάση για μια καλύτερη οργάνωση και λειτουργία της Εταιρείας,
•  να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015,
• να βελτιώσει την  ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της,
• να εξασφαλίσει την ικανοποίηση των πελατών της,
• να εξασφαλίσει τη μέγιστη αξιοποίηση των υποδομών και του εξοπλισμού της,
• να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τις εφαρμοστέες απαιτήσεις που τη διέπουν και
• να εξασφαλίσει την παροχή των απαιτούμενων πόρων και των κατάλληλων μέσω για την επιμόρφωση, ευαισθητοποίηση και συμμετοχή του προσωπικού σε θέματα διαχείρισης ποιότητας.

Μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας έχουν ενσωματωθεί στη λειτουργία της Εταιρείας οι σχετικές απαιτήσεις, ανάγκες και προσδοκίες των ενδιαφερομένων μερών σχετικά με την παροχή των υπηρεσιών της, λαμβάνοντας υπόψη αυτούς τους παράγοντες, που δύναται να την επηρεάσουν με κάθε δυνατό τρόπο. Δέσμευση της Εταιρείας αποτελούν:

• Η διατήρηση της υψηλής αξιοπιστίας σε ότι αφορά στην ποιότητα και στο χρόνο περαίωσης των υπηρεσιών της, επιτυγχάνοντας παράλληλα ένα ικανοποιητικό οικονομικό αποτέλεσμα για την Εταιρεία.
• Το καλό κλίμα συνεργασίας με τους συνεργάτες και τους πελάτες της.
• Η άριστη εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία, το φιλικό κλίμα μεταξύ των εργαζομένων και η διαρκής επιμόρφωση του προσωπικού.
• Η επιστημονική κατάρτιση στις τελευταίες επιστημονικές εξελίξεις και η επαγγελματική εμπειρία των στελεχών και συνεργατών της στην ανάπτυξη και διατήρηση της τεχνογνωσίας.
• Η εφαρμογή των σύγχρονων μεθόδων οργάνωσης και εκτέλεσης των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Η Διοίκηση της Εταιρείας κρίνει απαραίτητη και δεσμεύεται να στηρίζει την εφαρμογή και διατήρηση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, το οποίο αναθεωρείται και βελτιώνεται όταν και όποτε απαιτείται, έτσι ώστε να διασφαλίζει την ποιότητα και τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της.

 Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας εκτείνεται σε όλους τους συντελεστές παροχής προϊόντων και υπηρεσιών,         περιλαμβανομένων των κάθε είδους συνεργατών της, γι’ αυτό και η τήρησή του είναι υποχρεωτική από όλους και για όλες τις δραστηριότητες της Εταιρείας, στον τομέα ευθύνης του καθενός.